当发现购买的瓷砖颜色与样品存在差异时，可以采取以下步骤来维权：1.核实差异：首先，仔细比较瓷砖与样品的颜色，确保差异确实存在，并非由于光线、观察角度或批次不同造成的误解。2.收集证据：拍摄瓷砖与样品的对比照片，确保照片清晰、光线一致，以便准确反映颜色差异。保留购买时的相关凭证，如收据、发票、合同等。3.联系卖家：尽快与卖家或供应商联系，说明瓷砖颜色与样品不符

瓷砖表面的划痕确实是可以修复的，但修复方法主要取决于划痕的严重程度。以下是一些常见的修复步骤和建议：轻微划痕修复1.擦拭法：对于非常轻微的划痕，可以尝试使用湿润的软抹布轻轻擦拭划痕处，有时可以去除表面的污渍或轻微的划痕。2.牙膏修复法：在划痕处涂抹适量的牙膏，然后使用软毛牙刷轻轻刷洗。刷洗完毕后，用清水冲洗干净并用软布擦干。这种方法适用于浅色瓷砖，但效果可能

瓷砖铺贴后出现高低不平的情况，可能由多种原因引起。以下是一些常见的原因及其相应的解决措施：原因分析1.基层处理不当：地面或墙面基层不平整，或存在杂物、油污等未清理干净。2.粘结剂选择不当：使用了不适合当前环境或瓷砖类型的粘结剂。3.瓷砖留缝不当：瓷砖之间的缝隙预留不合理，导致瓷砖因热胀冷缩而变形。4.铺贴工艺问题：铺贴时未能保证瓷砖水平、垂直，或使用工具不当